Ventajas y desventajas de usar grupos de Facebook para hacer negocios

El uso de las redes sociales, en especial Facebook, como una forma de complementar tu negocio es imprescindible en estos días.

Específicamente, los grupos que se forman al interior de la plataforma de Zuckerberg han proporcionado herramientas interesantes para aquellas personas que buscan hacer negocios por internet y que aún no están listas para invertir en un sitio propio.

Imagen de Gerd Altmann en Pixabay

Sin embargo, el uso de estos grupos representa tanto ventajas como desventajas para todos los que hacemos uso de ellos con el fin de ganar dinero.

No todo es absolutamente bueno, ni todo es absolutamente malo, por ello, en sellllout.com te presentamos ambas caras de la moneda a fin de que puedas dar un mejor manejo a tu negocio a través de grupos de Facebook.

Lo que sí gusta de los grupos de Facebook:

• Conectan intereses

Los grupos de Facebook generalmente tienen una temática y/o una situación geográfica específica, lo cual ayuda a conectar personas que tienen ciertos gustos o características en común.

Desde fanáticos de los gatos, hasta grupos conformados por colonos que organizan ventas de garaje, en Facebook hay una inmensa variedad de posibilidades para interactuar con más personas, y por ende, presentarles tus productos o servicios.

• Gozan de gran éxito dentro de la plataforma

Sin duda, los grupos de Facebook actualmente gozan de mucho éxito tras las adecuaciones que la plataforma implementó y que ahora permiten presentar productos o servicios con un formato comercial que incluye precio, descripción y fotos, en el caso de los grupos dedicados a la compra-venta.

• Su uso es gratuito

Todo lo que se necesita para hacer uso de los grupos en Facebook es tener una cuenta y ello, no tiene ningún costo.

• Mantienen cierta privacidad

La interacción entre un oferente de servicios o productos y un cliente potencial puede ser realizada bajo cierto nivel de privacidad, dependiendo de las configuraciones de privacidad de cada perfil de Facebook.

Ya que el uso de esta red social está tan difundido, cada vez más personas poseen una cuenta y con ella, pueden comunicarse con otros miembros sin mostrar datos sensibles como un domicilio físico o un número de teléfono personal.

• Muchas fotos y videos

Una de las más grandes ventajas de hacer negocios a través de los grupos de Facebook es que los oferentes tienen la posibilidad de acompañar sus publicaciones con un gran número de fotos y hasta video.

En una sociedad tan visual como la nuestra, este punto ocupa una gran relevancia ya que el cliente puede observar varias pruebas visuales de los productos o servicios en los que se encuentra interesado.

• Aún no tienen tantas limitaciones

Al contrario de las páginas de negocios de Facebook, los grupos aún no tienen “tantas” limitaciones en la visibilidad de las publicaciones, por lo que los integrantes de estas comunidades tienen más posibilidades de ver posteos realizados por parte de otros miembros.

Y es que, con la saturación que ya aqueja a esta plataforma, la promoción y visibilidad de un negocio a través de una página de Facebook implican realizar una inversión monetaria que podría no regresar resultados sino hasta después de tiempo.

Lo que no gusta de los grupos de Facebook:

• Cambios en las condiciones y reglas

Al ser una plataforma en constante expansión y por consecuencia, en constante cambio, la dinámica de los grupos y su existencia misma dependen de las condiciones y reglas que la red social estipule en el momento.

Es decir, (y esperamos que esto no ocurra en mucho tiempo) los grupos podrían cambiar de formato o incluso hasta desaparecer como tales y los integrantes podrían perder este nicho de interacción.

• Exposición limitada

Por obvias razones, solo las personas que tienen cuenta de Facebook y se encuentren dentro de los grupos observan las publicaciones que realizan los oferentes.

• Su contenido no es visible desde los buscadores

Salvo muy raras excepciones, el contenido de Facebook y sus grupos logra llegar a las primeras posiciones de los buscadores.

Es decir, las personas que no tengan cuenta de esta red social o que realicen búsquedas desde motores como Google, Bing o algún otro, no pueden ver los posteos que aparecen en los grupos.

• Inexperiencia en el uso de Facebook por parte de algunos usuarios

Esta plataforma crece día con día y, seamos honestos, no todos los usuarios de esta red se encuentran al tanto de los cambios o aumentos de funcionalidades.

Por tanto, la creciente complejidad de esta red puede provocar que usuarios no experimentados abandonen el lugar para buscar opciones en lugares más sencillos.

• Posibles limitaciones en el perfil del vendedor

Muchas personas hacen cuentas de Facebook exclusivamente para vender, a fin de no exponer sus datos personales dentro de la red cuando se vinculan con otros usuarios.

Pero esta práctica conlleva un riesgo, ya que, como es una cuenta que éstos usuarios no usan con “naturalidad”, es muy común que la plataforma los considere como perfiles sospechosos de actividad inusual, lo que a su vez provoca que se enfrenten a bloqueos en sus cuentas o actividades dentro de la red social y los grupos de ventas.

• La desconfianza está a la orden del día

Por unos pierden todos. Pero lo que sí es una triste realidad es que muchas personas aprovechan el anonimato de esta red social para engañar a clientes legítimos.

Entonces, además de las otras desventajas que ya hemos citado aquí, los oferentes de productos y servicios dentro de los grupos de Facebook deben enfrentarse a la desconfianza de los clientes potenciales, pero al mismo tiempo, tienen la oportunidad de crear un buen vínculo con sus compradores.

Estas son a grandes rasgos algunas de las ventajas y desventajas que debes tomar en cuenta a la hora de hacer negocios a través de grupos de Facebook.

Esta excelente herramienta ofrece la posibilidad de tener contacto con diversas comunidades y acelerar la retroalimentación entre los vendedores y los clientes.

Por otra parte, reiteramos, Facebook es una plataforma para socializar, para hacer comunidad, más no para comercializar y ello implica que haya malos manejos, mismos que pueden ahuyentar a posibles clientes y generar mala reputación.

¿Hay alguna otra ventaja o desventaja que estemos olvidando? Aquí nos escribimos.

Referencias:

https://www.lifestylealcuadrado.com/es-util-facebook-para-vender/

https://www.linkedin.com/pulse/por-que-facebook-me-sirve-para-vender-miquel-pujante-marco

https://blog.virtualianet.com/publicar-en-los-grupos-de-facebook-5-consejos-para-aumentar-tus-ventas-y-fans/ 

https://www.mamaquieroserblogger.com/2016/04/grupo-de-facebook.html 

https://ninjamami.com/blog/ventajas-y-desventajas-de-grupos-de-facebook-para-tu-negocio/